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FAQ
Informamos tudo o que você precisa saber para a sua estadia.

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1. Você tem medidas COVID?

O Hotel cumpre todas as medidas COVID como distâncias de segurança, capacidade reduzida, barreiras protectoras, uso obrigatório de máscaras, géis hidroalcoólicos à disposição dos clientes, sinalização de itinerários recomendados, climatização renovada, cartazes informativos, limpeza exaustiva dos quartos e instalações diárias adaptadas aos novos protocolos COVID, etc.

2. Animais de estimação são permitidos? Custo? Limite de kg?

Sem animais de estimação

3. Você tem estacionamento? Podem caber carros grandes? Custo? Você estaciona bem na área?

Você estaciona bem na área? Existe estacionamento exterior, com grande parte dos lugares cobertos, o custo no verão é de 13 € / dia, 10 € / dia para 5 ou mais noites (de 22 de junho a 9 de setembro). No inverno sempre 5 euros / noite. Você estaciona bem na área.

4. Que tipo de vista têm os quartos? Custo?

As vistas são para o mar e para o Coto, vista mar e vista lateral vista mar custo

5. Você tem check-out tardio? Custo?

Existe late check out, depende da época e sujeito a disponibilidade.

6. O que o TI inclui?

Não há

7. Você tem cardápios para celíacos ou lactose?

Menu para celíacos e cardápio adaptado para alérgicos à lactose.

8. Você pode trocar o jantar pelo almoço no MP?

O jantar pode ser trocado por almoço em regime de MP (desde que seja o mesmo para toda a estadia e avisando pelo menos 2 dias antes da chegada).

9. Os berços custam? Podem caber 2 berços em 1 quarto?

Sim, temos. 5 euros / noite, confirma-se inscrevendo-o nas observações. O pagamento é feito no hotel no momento da chegada. Você pode ver a opção de colocar 2 berços em casos excepcionais.

10. A piscina está aberta?

Desde o final da primavera, enquanto o tempo permitir, até pelo menos 15 de setembro, a data de encerramento é geralmente prorrogada enquanto o tempo permitir (dependendo das condições climáticas). No momento está aberto de acordo com as previsões do tempo. O novo 1 semiolímpico 25x12 e outro splash com pequenas atrações infantis, os antigos não estão em uso. (confirmado até outubro de 2020).

12. Você tem um buffet? Inclui bebida?

Buffet ao pequeno-almoço, almoço e jantar. Não inclui bebidas exceto café e sucos de máquina no buffet de café da manhã. No verão, há também um buffet infantil. É um Buffet assistido onde o chef atende o cliente, o cliente não pode tocar na comida pois existem painéis transparentes para melhorar a segurança em tempos de pandemia. Possui sinalização informativa de boas práticas e itinerários recomendados. Também há capacidade reduzida.

13. Como está a areia da praia?

Bem

14. Você tem chuveiro ou banheira?

Banheira na maioria (98% dos quartos)

15. Você tem Wifi? Custo?

Há wi-fi gratuito em todo o hotel (também nos quartos).

16. Capacidade máxima? 5pax mesmo sendo um bebê?

No quarto standard a capacidade máxima é de 2 adultos e 2 crianças ou 3 adultos. Você não pode caber um bebê adicional. Quarto familiar: 2 adultos + 2 crianças + bebê adicional. Existem 4 camas.

17. As crianças têm de 2 a 12 anos?

3 anos é uma criança, 12 anos é um adulto. (Confirmado com Maria José para reservas).

18. Custo da academia?

Gratuito para uso do cliente.

19. Animação para crianças / adultos durante todo o ano?

Eco-clube e atividades de 22 de junho a 16 de setembro aproximadamente (de 4 a 12 anos). Creche gratuita dos 6 meses aos 4 anos (máx. 15 crianças). Também acontecem oficinas à tarde e atividades para crianças. Há uma minicina e minidisco todas as noites. Atividades para adultos. Tudo de graça. Entretenimento noturno às sextas e sábados na temporada de inverno. (exceto exceções relacionadas a COVID19)

20. Horário do café da manhã, almoço e jantar?

Café da manhã: 8,00-11,00h. Almoço: 13h30 às 16h. Jantar: 20,00-23,00h, na temporada COVID, possibilidade de alteração de horários durante a pandemia.

21. Medidas do extra? Eles estão confortáveis? Tipo dobrável?

O sofá-cama de 1,20m é confortável, se houver algum problema você pode colocar um colchão mais estável.

22. Medidores de quarto padrão?

22 m2

23. Cama de casal?

Muito poucas. As camas de 1 m são duas camas juntas. Uma pequena porcentagem do total pode ser adaptada para casais. O sofá-cama tem 1,20.

24. A que distância fica a praia?

Acesso direto pelas zonas da piscina, cerca de 2 minutos. Praia de Doñana.

25. Em que ano foi construído o hotel?

Ele tem 30 anos, de 1990. Última grande reforma em 2006. Posteriormente, desde 2014, profundas reformas e investimentos têm sido feitos anualmente.

26. Disponibilidade?

Se parecer que não há disponibilidade, não há.

27. Quartos interligados?

Sim, tem 8 quartos familiares, terá que ligar para a recepção para o garantir. Todos têm vista para o mar e alguns estão no último andar. Também 10 quartos conjugados, alguns com vista lateral do mar.

28. Quartos para deficientes?

Se disponível, com chuveiro (4 unidades).

29. Bares, restaurantes, lojas, supermercados ... nas redondezas?

25 min. Caminhada 3 km

30. Posso pagar com cartão de pessoa que não está hospedada no hotel?

Você pode pagar e não precisa mandar autorização, basta colocar nos comentários.

6. Você tem cardápios para celíacos ou lactose?

Menu para celíacos e cardápio adaptado para alérgicos à lactose.

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